Luís Duarte
Informação
Luís Duarte é graduado em Hotel Management e fundou a More Results em 1998, tendo antes trabalhado em posições de gestão em Hospitality e Retalho alimentar em Portugal, Alemanha e Reino Unido. A sua experiência profissional foi adquirida na Accor, Sheraton e Lidl.
Atualmente o Luís lidera uma equipa de 30 profissionais, que se dedica diariamente a ajudar empresas de setores como o Automóvel, Banca, Hospitality, Restauração, Moda, Saúde, Energia, Grande consumo, Retalho especializado e Cultura a melhorarem contínua e consistentemente as suas experiências de cliente – observando e ouvindo o mesmo.
A More Results é uma Full Services Agency em Market Research e tem como soluções várias ferramentas e metodologias, que são usadas em conformidade com o objetivo estratégico de cada cliente e integra a Direção da MSPA Europe Africa, associação que agrega mais de 500 empresas de CX mundialmente. Luís Duarte serviu enquanto Presidente da região Europa África entre 2021 e 2023, liderando uma equipa multicultural de 15 elementos. Serviu muito ativamente enquanto Vice-presidente da Apodemo – Associação Portuguesa de Estudos de Mercado – e é membro da Esomar – comunidade internacional dos profissionais de Insights.